WhatsApp Business – это приложение для развития бизнеса и удобного общения с клиентами. С помощью программы компанию можно представить в WhatsApp, который сегодня активно используется в деловой сфере.
При наличии двух телефонных номеров (персонального и рабочего) на устройство можно одновременно установить и обычный WhatsApp Messenger, и его Business-версию. Регистрируются приложения под разными номерами, но загружаются на одно устройство.
WhatsApp Business перенял весь функционал Messenger (бесплатные звонки, бесплатные сообщения за границу, оффлайновые сообщения, отправка мультимедиа, групповые чаты), но также получил и дополнительные возможности:
- бизнес-профиль: аккаунт необходим для донесения важной информации о компании клиентам. Здесь вносят такие данные, как сайт, местонахождение и контакты;
- управление сообщениями: можно создать сообщение «сейчас нет на месте», которое будет активно в моменты отсутствия представителя компании. Также доступно приветственное сообщение, которое коротко опишет деятельность новым клиентам;
- поддержка номеров: допускается использование фиксированного или городского номера, на который смогут писать клиенты. Чтобы зарегистрировать номер, нужно активировать функцию «Позвонить мне» для получения кода посредством звонка;
- одновременное использование мессенджера и бизнес-версии: оба приложения можно скачать на один гаджет, но привязывать их нужно к разным телефонам; WHATSAPP WEB: более эффективное общение с клиентами через браузер на компьютере.
Если вы ранее использовали WhatsApp Messenger, то скопируйте информацию со смартфона на компьютер и только после этого переходите к эксплуатации WhatsApp Business.
